Munkabaleset kivizsgálása
Gyors helyszínbejárás, bizonyítékgyűjtés, gyökérok-elemzés és akcióterv.
A munkabaleset kivizsgálása munkabiztonsági szaktevékenység.
Mi számít munkabalesetnek, és mi nem?
Munkabalesetnek azt tekintjük, amikor a dolgozót a szervezett munkához kapcsolódóan hirtelen, akaratától függetlenül külső hatás éri, és ebből sérülés, mérgezés, egészségkárosodás vagy halál következik. Ide tartozhat a munkahelyi közlekedés, az anyagmozgatás, a tisztálkodás, az üzemi étkezés igénybevétele vagy az üzemorvosi ellátás is. A sima „oda-vissza” ingázás nem számít ide – kivétel, ha a munkáltató saját/bérelt járművében történt az eset.
A „majdnem baleseteket” (kvázi eseményeket) is illik különösen komolyan venni: ha ezek okait feltárjuk, jó eséllyel megelőzünk egy későbbi, súlyosabb incidenst.
Miért fontos azonnal lépni?
Munkabalesetet követően a bizonyítékok gyorsan „elmozdulhatnak”: a helyszín megváltozik, a tanúk emlékezete halványul. Ezért a munkabaleset kivizsgálás azonnali megkezdése különösen fontos. A helyszín rögzítése, a tényállás felvétele és az első intézkedések (elsősegély, veszélyforrások kizárása) fontos, hogy rendezett módon történjenek.
Kötelezettségek röviden, érthetően
Három napon túli keresőképtelenségnél a történteket be kell jelenteni a munkavédelmi hatóságnak, valamint a balesetet ki kell vizsgálni és nyilvántartani. A keresőképtelenséggel nem járó esetek körülményeit is tisztázni kell, és belső szabályzó szerint dokumentálni.
Súlyos balesetnél a hatóság azonnali (legkésőbb 24 órán belüli) értesítése kötelező, és az üzemorvost is be kell vonni a vizsgálatba. A munkavédelmi képviselő részvételét a baleset kivizsgálásában biztosítani kell, a későbbiekben pedig a munkáltató dönt arról, hogy az esetet munkabalesetnek tekinti-e, vagy sem – vitás helyzetben az érintett természetesen élhet jogorvoslattal. (A baleseti napló és a munkabaleseti nyilvántartás nem ugyanaz, az utóbbit rendszerszinten is vezetni kell.)
A munkabaleset kivizsgálás munkabiztonsági szaktevékenységnek minősül. Kötelező vele munkavédelmi végzettségű szakembert megbízni.
Gyakran ismételt kérdések
Mit tegyek, ha munkabaleset történik?
- Azonnali teendők (bárki megteheti)
- Állítsd le a veszélyforrást: gép megállítása, energiaforrások kizárása (áram/gáz/hidraulika/pneumatika).
- Védd az életeket: sérült(ek) biztonságba helyezése, 112 hívása sérülés, életveszély, további fennálló balesetveszély esetén.
- Elsősegély: a helyszíni elsősegélynyújtó lássa el a sérültet. Az automata defibrillátort (AED) szükség esetén használd.
- Tűz/robbanásveszély: tűzoltó készülék legyen elérhető közelségben, szellőztetés, gyújtóforrások kizárása.
- Ne engedd eszkalálódni a helyzetet: energiák kizárása, kiömlött anyag lehatárolása, terület kiürítése.
- A helyszín biztosítása
- Zárd le a területet: szalag, kordon, mobilkerítés, őrzés – csak mentésben/kivizsgálásban érintettek léphetnek be.
- Őrizd meg a nyomokat: gépállapot, kezelőfelületek, beállítások, anyagok, eszközök. Csak életvédelmi okból változtass rajtuk.
- Alkoholszint vizsgálat: belső szabályzat szerint, jogszerűen, méltányosan, ha a helyzet engedi.
- Biztonsági adatlapok (SDS) és üzemeltetési utasítások legyenek kéznél.
- Riasztás és belső kommunikáció
- Értesítsd a közvetlen vezetőt, EHS/munka- és tűzvédelmi felelőst, üzemvezetést.
- Vezetői döntés: szükség esetén teljes/részleges leállás, terület kiürítése, hatóság értesítése.
- Tanúk azonosítása: nevük, elérhetőségük, rövid nyilatkozat rögzítése, akár egy sima A4-es papírlapra.
- Dokumentálás – azonnal, amíg frissek az információk
- Időpontok: esemény ideje, észlelés ideje, riasztás, ellátás megkezdése.
- Helyszínfotók/videók: összkép, részletek, gép kezelőszervek állása.
- Adatgyűjtés: műszaknapló, karbantartási előzmények, vizsgabizonyítványok, oktatási napló, engedélyek (pl. tűzveszélyes munka, munkavégzés zárt térben).
- Munkabaleseti nyilvántartás és belső esemény-bejelentő lap kitöltése.
- CCTV mentés: releváns kameraképek azonnali lementése és archiválása (ha van).
- Súlyos baleset esetén
- Azonnal hívd a 112-t és kövesd az utasításaikat.
- A helyszínt változatlanul kell hagyni a hatósági vizsgálatig (élet- és vagyonvédelem kivételével).
- Értesítsd a vállalat vezetését és az EHS/munka- és tűzvédelmi felelőst.
- Készülj a hatósági bejelentésre és együttműködésre (a jogszabályok szerinti határidők és tartalmi követelmények betartásával).
- TB/HR lépések
- Baleseti táppénz feltételeinek ellenőrzése, HR-rel egyeztetett adminisztráció.
- Kivizsgálás (ok-okozati feltárás)
- Objektív módszer: 5-Why, Ishikawa, Bow-Tie, HFACS – ne hibást keress, rendszerokokat tárj fel.
- Egyéni-szervezeti-technikai tényezők vizsgálata: oktatás, eljárások, karbantartás, ergonómia, munkaszervezés, védőeszközök, jelölések stb.
- Kockázatértékelés felülvizsgálata: érintett tevékenységnél kötelező.
- Tanúk meghallgatása: külön-külön, befolyásolás nélkül, leírt jegyzőkönyv visszaolvasása, visszaigazoltatása.
- Intézkedések (CAPA – helyesbítő/megelőző intézkedések)
- Azonnali intézkedések: ideiglenes védelem, sebesség-/teljesítménykorlátozás, plusz felügyelet. Munkafolyamatok korlátozása, vagy betiltása. Részleges, vagy teljes leállás.
- Tartós műszaki és szervezési megoldások: pl. reteszelés, burkolat, védőberendezés, egyéb képesítések és eszközök.
- Eljárásfrissítés: pl. LOTO eljárás, munkautasítások, munka engedélyezési folyamat, karbantartási terv.
- Képzés és visszaellenőrzés: célzott oktatás, tudásfelmérés, gyakorlat.
- Határidő-felelős-erőforrás: minden teendőhöz rendeljetek konkrét felelőst és dátumot.
- Hatékonyságmérés: vezetői bejárás, audit, KPI (LTI, TRIR, near miss arány, szabálysértések trendje).
- Kommunikáció és visszaindítás
- Biztonságos újraindítás csak jóváhagyott kockázatcsökkentő intézkedések után.
- Esettanulságok megosztása: toolbox talk, intranet poszt, faliújság – személyes adatok védelmével.
- Pszichológiai támogatás: sérültnek, szemtanúknak (EAP, mentálhigiéné), akár az egész csapatnak.
- Mit ne tegyél
- Ne távolítsd el/állítsd át a bizonyítékokat indokolatlanul.
- Ne hibáztass egyénileg bizonyíték nélkül.
- Ne közölj nem ellenőrzött információt; külső kommunikáció csak felhatalmazással.
- Ne indítsd újra a gépet felülvizsgálat nélkül.
Mikor kell a hatóságot értesíteni?
Súlyos balesetnél (pl. csonkolás, érzékszerv elvesztése) a bejelentés haladéktalan – legkésőbb 24 órán belül. Ilyenkor az üzemorvos bevonása is kötelező.
Három munkanapot meghaladó keresőképtelenségnél bejelentés, kivizsgálás és nyilvántartás kötelező. A munkabaleseti jegyzőkönyvet minden esetben a baleset időpontját követő következő hónap 8-ig kell a munkavédelmi hatóság részére eljuttatni.
A rövidebb – vagy keresőképtelenséggel nem járó – eseteket is tisztázni kell és belső eljárások szerint dokumentálni.
Mivel indul a munkabaleset kivizsgálás és hogyan zajlik a vizsgálat, mire van szüksége a kivizsgálást végzőnek?
A helyzet attól függ, hogy teljes kivizsgálást szeretnél, vagy csak a hatóság részére megküldendő munkabaleseti jegyzőkönyvet szeretnéd rám bízni.
Előbbi esetben a kivizsgálás azzal indul, hogy tisztázzuk a helyzetet, elkérem az alapiratokat (érintett terület eljárásai, oktatási és karbantartási naplók, engedélyek/LOTO, gépkönyv, EVE juttatási rend), az elérhető fotókat/videókat, a már elkészült dokumentumokat (baleseti bejelentő, sérült- és tanúmeghallgatási jegyzőkönyvek), valamint szükség esetén az érintettek és tanúk adatait.
Rövid egyeztetés után rögzítem a tényeket (fotó, vázlat, tanúmeghallgatás), felrajzolom az eseményidővonalat, majd gyökérok-elemzést készítek. Ebből állítom össze a végrehajtható intézkedési tervet felelőssel, határidővel és ellenőrzési móddal.
Ha csak a munkabaleseti jegyzőkönyv kitöltésében szeretnél segítséget kapni, akkor is szükség lesz az alábbi alapvető információkra, melyek a jegyzőkönyv szerves részét képezik:
- A munkáltató adatai.
- A sérült (munkavállaló) adatai.
- A munkabaleset adatai.
- A munkabaleset részletes leírása.
- A munkabalesettel kapcsolatos egyéb információk.
- A balesethez vezető ok / okok.
- Munkáltatói intézkedés(ek) a hasonló balesetek megelőzésére.
- Mellékletek, megjegyzések.
- A kivizsgálást végzők adatai, hitelesítések.
Egyéb kérdések
Számítanak a „majdnem balesetek” (near miss)?
Igen. Ezek feltárása biztosítja a legolcsóbb megelőzést. Elemzem, okokra bontom, és célzott megelőző lépéseket javaslok. A Munkavédelmi törvény ugyanakkor nem ismer ilyen fogalmat, így a kvázi balesetet akár Te is kivizsgálhatod. Ha segítségre lenne szükséged, természetesen állok rendelkezésedre.
Mi nem számít munkabalesetnek?
Az otthon-munkahely közti közlekedés általában nem az, kivéve, ha a munkáltató saját vagy bérelt járművéről van szó. A munkával összefüggő tevékenységek – pl. üzemi étkezés, anyagmozgatás, üzemorvosi ellátás – viszont ide tartozhatnak.
Mi történik, ha a balesetet a munkáltató nem ismeri el munkabalesetnek?
A munkáltató dönt, de ezt indokolni kell. Vitás esetben a sérült (vagy hozzátartozó) jogorvoslattal élhet a hatóságnál.
Baleseti napló vagy nyilvántartás – mi a különbség?
A napló nem azonos a jogszabály szerinti nyilvántartással. Utóbbit rendszerszinten, meghatározott adattartalommal és megőrzéssel kell vezetni. Segítek a helyes adminisztráció kialakításában.
Milyen anyagot adok át a végén?
Egy „kész dossziét”: tényalapú leírás, fotók és idővonal, gyökérokok, végrehajtható CAPA-lista, státuszkövető és nyilvántartási sablonok, valamint hatósági/biztosítói egyeztetéshez használható összefoglaló.
Kell üzemorvosi bevonás?
A munkabaleset kivizsgálás megkezdéséről az üzemorvost tájékoztatni kell. Súlyos balesetnél kötelező a részvétele. A szükséges egyeztetéseket én szervezem.
Mennyire terheli a mindennapi tevékenységünket a vizsgálat?
Törekszem az üzletmenet minimális zavarására: a helyszíni rögzítést gyorsan elvégzem, az interjúkat pedig ütemezetten, a ti ritmusotoknak megfelelően veszem fel.
Vállalsz több telephelyet és angol nyelvű anyagot?
Igen. A munkabaleset kivizsgálás angol nyelven is elérhető.
Mikor érdemes már aznap bevonni?
Súlyos balesetnél, kétséges minősítésnél, nagy kockázatú folyamatoknál vagy ha biztosítói/hatósági egyeztetés várható. Minél frissebbek a nyomok, annál pontosabb a kép.
